Вы и конкуренты в одной таблице, а не в пяти вкладках
Кросс-отчёт ставит ваш бренд и его конкурентов в один список: BSH, доли тональности, рейтинги отзовиков и трафик — по одной группе ключей и на одну дату. Строка со звёздочкой — вы; от неё считается разрыв с каждым конкурентом.
Сводная таблица кросс-отчёта. Обезличенный клиентский отчёт: названия проектов заменены, числа настоящие. Срез 2026-08-03, сравнение с 2026-03-24.
Посмотрите, как это работает
Короткий разбор: как собирается кросс-отчёт, где переключается группа ключей и почему у бренда и конкурентов разные даты данных.
Ролик записывается — встанет сюда.
Строка — проект, звёздочка — вы
Каждый проект в отчёте — отдельная строка. Ваш бренд поднимается наверх, помечается звёздочкой и подсвечивается фоном; остальные идут по убыванию BSH. Пять оценок, из которых считается вся тональность, — те же, что специалист проставил в рабочей панели.
Значения в легенде — доли тональности бренда в ТОП-10 Яндекса на срезе 2026-08-03.
- Позитив 52 %
- Свой ресурс 25 %
- Нейтральный 23 %
- Негатив 0 %
- Нерелевантный 0 %
| Колонка сводной | Что показывает | Когда появляется |
|---|---|---|
| Проект | название, фактическая дата данных и группы ключей, в которых он отслеживается | всегда |
| BSH | индекс здоровья брендовой выдачи, 0–100 | всегда |
| Δ BSH | изменение к дате сравнения, под ним значение «было» | когда выбрана дата сравнения |
| vs бренд | разрыв в BSH между этим проектом и вашим брендом | когда выбран свой бренд |
| Позитив, Негатив | доли тональности в выдаче | всегда |
| Рейтинг | средняя оценка проекта на отзовиках | всегда |
| Детали → | открывает дашборд этого проекта на ту же дату | всегда |
Знак и цвет в колонке «vs бренд» считаются от вашего бренда: конкурент выше вас — плюс и зелёный, ниже — минус и красный. Красная колонка сверху донизу означает, что по этой группе вы впереди всех.
Группы ключей: сравнение по направлению, а не по бренду целиком
У банка расчётный счёт, кредит и самозанятость — три разных репутационных поля с разными конкурентами. Сравнивать бренды «вообще» бессмысленно: выиграв в одном направлении, можно проваливаться в соседнем. Поэтому кросс-отчёт сравнивает проекты внутри одной группы ключей.
Где заводится группа ключей
Группа — это именованный набор запросов внутри проекта: «РКО», «Кредит», «Ипотека». Создаётся один раз в настройках проекта и работает сразу в двух местах: на дашборде считает позиции, трафик и тональность только по этим запросам, а в кросс-отчёте становится осью сравнения с конкурентами.
- создаётся один раз и живёт в настройках проекта
- рядом с названием видно, сколько в ней ключей
- группы с одинаковыми названиями в разных проектах объединяются автоматически
- набор ключей в каждом проекте свой — совпадать должно название, а не содержимое
Настройки проекта, карточка «Группы ключей». Здесь же продукт объясняет правило объединения по названию.
Как выбрать группу в отчёте
Лента стоит над кросс-отчётом, и группы в ней — те самые, что заведены в настройках проектов. Пока выбрано «Все ключи», виден только сводный список всех проектов; нажали группу — раскрываются семь детальных разделов, посчитанных по её запросам.
Лента выбора группы над отчётом: выбрана «РКО», рядом остальные группы этого проекта. Обезличенный клиентский отчёт.
Ключи у всех разные — и это видно в отчёте
Внутри группы каждый проект отслеживает свои запросы: у вашего бренда это ваше имя, у конкурента — его. Отдельный раздел кросс-отчёта показывает, что именно попало в сравнение по каждому проекту, чтобы разрыв в цифрах нельзя было списать на «мы считали разное».
- карточка на каждый проект со списком его ключей
- в заголовке раздела — сколько всего запросов и по скольким проектам
- карточка бренда помечена и стоит первой
- проект, у которого такой группы нет, в разбор не попадает
Раздел «Запросы» по группе «РКО»: 47 запросов по шести проектам. Обезличенный клиентский отчёт.
Пока группа не выбрана
Кросс-отчёт показывает только сводную таблицу по всем проектам. Семь детальных разделов, графики и выводы раскрываются после выбора группы.
Свой бренд на каждую группу
Точка отсчёта задаётся отдельно для каждой группы: в «РКО» вашим брендом может быть один проект, в «Кредите» — другой.
Переключение без пересборки
Группа меняется одной кнопкой в ленте над отчётом, и весь разбор пересчитывается: показатели, графики, рейтинги, источники и выводы.
Группа попадает в ссылку
Выбранная группа, дата и дата сравнения остаются в адресе страницы. Ссылку можно отправить — отчёт откроется ровно в том же виде.
Что показывает кросс-отчёт
Сводная таблица по всем проектам и семь разделов, которые раскрываются по выбранной группе ключей. Разборы по выдаче и по трафику идут отдельно для Яндекса и Google. У карточек со значком i наведите на него — покажем, как раздел выглядит в отчёте.
Все проекты
Сводная таблица «Все проекты»: BSH, разрыв с брендом, тональность и рейтинг.Один список на все проекты: BSH, динамика, разрыв с вашим брендом, доли тональности и средний рейтинг.
Ключевые показатели
Раздел «Ключевые показатели»: отдельная таблица на каждый поисковик.BSH, позитив, негатив и число уникальных хороших и плохих страниц — по каждому проекту, отдельно в Яндексе и Google.
Запросы
Раздел «Запросы»: по какому набору ключей считался каждый проект.По каким именно запросам считался каждый проект внутри группы — карточка на проект.
Аналитика поисковой выдачи
Раздел «Аналитика поисковой выдачи»: пять оценок и столбцы прошлой волны.Доли негатива, позитива, нейтральных, нерелевантных и своих ресурсов. На диаграмме полупрозрачные столбцы — прошлая волна.
Рейтинги отзовиков
Раздел «Рейтинги отзовиков»: площадки строками, проекты колонками.Площадки строками, проекты колонками: оценка, число отзывов и изменение к дате сравнения. Сверху — фильтр по площадкам.
Динамика трафика
Раздел «Динамика трафика»: доли тональности и типы ресурсов по проектам.Как распределяется трафик по тональности у каждого проекта и какие типы площадок его дают.
Топ-5 проблемных источников
Раздел «Топ-5 проблемных источников»: адреса, вхождения и трафик по каждому проекту.Пять адресов, которые сильнее всего работают против каждого проекта, с числом вхождений и трафиком.
Топ-5 положительных источников
Раздел «Топ-5 положительных источников»: чем конкурент закрывает выдачу.Чем конкуренты закрывают свою выдачу — готовый список площадок, на которых стоит появиться и вам.
Вывод по кластеру
Блок «Вывод»: текст под разделом, генерируется по кнопке и правится вручную.Текстовый разбор под выдачей и под трафиком: формируется ИИ по кнопке, правится вручную и сохраняется.
Фактические даты данных
Баннер «Фактические даты данных»: из какой волны взяты числа каждого проекта.Из какой волны мониторинга взяты числа по каждому проекту и насколько она отличается от выбранной даты.
Что настраивается в самом отчёте
Состав и бренд
Какие проекты сравниваются и какой из них ваш. Выбирается прямо в отчёте, поиском по списку проектов.
Гостевой доступ
Вход по гостевой ссылке: клиенту нужен только пароль, аккаунт не нужен.Ссылка для клиента и пароль к ней. Регистрация клиенту не нужна, доступ только на чтение.
Брендирование и стиль
Настройки отчёта: акцентный цвет бренда.Акцентный цвет отчёта и манера письма ИИ-выводов: тон, объём, оформление.
Как это работает
Кросс-отчёт не собирает новых данных. Он берёт проекты, которые вы уже ведёте и разметили, и сводит их в одно сравнение по выбранной группе.
Разрыв считается от вашей строки
Выберите, какой проект ваш, — и рядом с BSH каждого конкурента появится разрыв с вами. Отдельно от него живёт изменение к прошлой волне: под дельтой подписано, каким показатель был на дате сравнения.
- бренд поднимается первой строкой, помечается звёздочкой и подсвечивается
- конкурент выше вас — плюс и зелёный
- конкурент ниже вас — минус и красный
- «Детали →» открывает полный дашборд этого проекта на ту же дату
Ключевые показатели по группе «РКО»: Яндекс и Google отдельными таблицами. Обезличенный клиентский отчёт, срез 2026-08-03.
Две даты: ваша волна и волна конкурентов
Мониторинги разных проектов идут в разные дни. «Дата отчёта» выбирается по волнам вашего бренда, «Сравнить с» — по волнам конкурентов, поэтому в списке стоят те даты, которые действительно существуют, а не удобные круглые числа.
- каждый проект цепляется к своей ближайшей волне
- баннер над отчётом показывает фактическую дату каждого проекта
- рядом написано, насколько она старше или новее выбранной
- одна дата сравнения точна только для одной стороны — вторая откатывается на ближайшую прошлую
Поэтому даты не прячутся: отчёт честно показывает, из какого дня взято каждое число.
Баннер фактических дат: у всех тринадцати проектов данные взяты с волны 06.07.26, на 28 дней старше выбранной даты отчёта.
Рейтинги отзовиков: у вас все площадки, у конкурентов — топ-10
Отзовики сводятся в одну матрицу: площадки строками, проекты колонками. По вашему бренду показываются все площадки, где он вообще есть, — иначе площадка с высокой оценкой, но без отзывов, вылетала бы из среза, и в вашей колонке стоял бы прочерк при живом рейтинге.
- у бренда — все площадки, у конкурентов — топ-10
- в ячейке оценка, число отзывов и изменение к дате сравнения
- фильтр по площадкам сверху: можно оставить только те, что вы ведёте
- прочерк означает, что на этой площадке проекта нет в ТОП выдачи
Рейтинги отзовиков по группе «РКО». Колонка бренда подсвечена. Обезличенный клиентский отчёт.
Вывод по кластеру — текстом, а не таблицей
Под разбором выдачи и под разбором трафика стоит поле вывода. Нажатие на кнопку отправляет в модель уже посчитанные проценты и дельты — она ничего не считает сама, а объясняет словами, что происходит в кластере.
- два вывода: по поисковой выдаче и по трафику
- текст правится вручную и сохраняется
- вывод привязан к тройке «дата — дата сравнения — группа»
- в настройках задаётся только манера письма: тон, объём, оформление
Блок «Вывод» под разделом «Аналитика поисковой выдачи». Кнопка генерации доступна владельцу отчёта; клиент по гостевой ссылке видит готовый текст.
Как отчёт попадает к клиенту
Клиенту не нужен аккаунт: сравнение открывается по ссылке и защищается паролем.
Живая ссылка с паролем
Гостевой доступ только на чтение. Клиент вводит пароль и видит тот же отчёт: группу, даты, графики и сохранённые выводы.
Выгрузка в HTML
Самодостаточный файл со всем разбором по выбранной группе. Кнопка появляется в шапке отчёта, когда группа выбрана.
Переход в дашборд проекта
Из любой строки открывается полный дашборд этого проекта на ту же дату — там уже все девятнадцать блоков.
Что важно знать до первого отчёта
Границы, о которые проще споткнуться на этапе продажи, чем на этапе сдачи. Ни одна из них не мешает работе, но каждая меняет то, что стоит обещать клиенту.
Яндекс и Google
Разбор по движкам в кросс-отчёте идёт по этим двум. Bing и YouTube собираются в проекте и видны в его дашборде, а в сравнение конкурентов не выводятся.
Глубина — ТОП-10
Кросс-отчёт строится по первой странице выдачи. Переключателя на ТОП-20 здесь нет, в отличие от дашборда проекта.
Общая дата — договорённость
У бренда и конкурентов разные графики мониторинга, поэтому «одна дата на всех» невозможна технически. Отчёт подставляет ближайшую волну и подписывает фактическую дату.
Группа должна быть у всех
Проект без группы ключей с этим названием в разбор не попадёт. Группы заводятся в настройках каждого проекта отдельно.
Частые вопросы
Чем кросс-отчёт отличается от дашборда проекта?
Дашборд показывает один бренд подробно — девятнадцать блоков по одному проекту. Кросс-отчёт показывает несколько проектов рядом по одной группе ключей: семь разделов, но каждый сразу по всем участникам сравнения. Из любой строки можно перейти в дашборд этого проекта на ту же дату.
Откуда берутся данные по конкурентам?
Конкурент — это такой же проект в Sermstat: по нему собирается выдача и специалист размечает тональность. Кросс-отчёт не добывает данные сам, он сводит уже размеченные проекты. Значит, конкурента нужно завести и вести так же, как свой бренд.
Что такое группа ключей и где она заводится?
Это именованный набор запросов внутри проекта — например «РКО» или «Кредит». Заводится в настройках каждого проекта. Группы с одинаковым названием в разных проектах объединяются для сравнения автоматически; набор ключей внутри у каждого свой.
Почему у проектов разные даты данных?
Мониторинги идут волнами и у разных проектов в разные дни. Каждый проект цепляется к ближайшей к выбранной дате волне, а баннер над отчётом показывает фактическую дату по каждому и насколько она старше или новее. Одна дата сравнения при этом остаётся точной только для одной стороны — это следствие разных графиков, а не ошибка.
Что означает красная колонка «vs бренд»?
Знак и цвет считаются от вашего бренда: конкурент выше вас — плюс и зелёный, ниже — минус и красный. То есть колонка, целиком закрашенная красным, означает, что по этой группе вы впереди всех участников сравнения.
Клиенту нужен аккаунт, чтобы посмотреть сравнение?
Нет. Кросс-отчёт открывается по гостевой ссылке с паролем, доступ только на чтение. Клиент видит выбранную группу, даты, графики и сохранённые выводы.
Выводы пишет ИИ или человек?
Оба. По кнопке модель получает уже посчитанные проценты и дельты и пишет текст по кластеру — отдельно по выдаче и по трафику. Дальше текст правится вручную и сохраняется; сохранённый вывод и видит клиент. В настройках отчёта задаётся только манера письма, а не то, какие данные разбирать.
Почему выгрузки в PDF нет?
Отдельной кнопки выгрузки в PDF в продукте нет. Кросс-отчёт выгружается самодостаточным HTML-файлом — он открывается в браузере без интернета и содержит весь разбор по выбранной группе. Если сравнение нужно слайдами, для этого есть ОРМ-отчёт.
Сколько это стоит?
Начать можно бесплатно на Test Drive: одна тема, четыре запроса, без карты. Действующие тарифы — на странице цен.
Другие отчёты Sermstat
Соберите первое сравнение с конкурентами
Test Drive — одна тема, четыре запроса, без карты.